Несёт ли агентство ответственность за ошибки в отчетности?

Да, разумеется, такая ответственность лежит именно на исполнителе. Это зафиксировано в договоре. Более того, надежный аутсорсер всегда страхует свою ответственность перед заказчиком, чтобы он чувствовал себя более уверенно.

В нашей практике был один случай, когда мы допустили неточность – не отразили начисление, о котором нам сообщил клиент (пени по недоначисленному взносу с выплаты в адрес сотрудника). Правда, сумма – несущественная, в пределах 10 000 руб. Но мы сделали для себя четкие выводы и расставили дополнительные точки контроля для того, чтобы в дальнейшем исключить подобные ошибки со стороны бухгалтера-расчётчика.

Однако, бывают ошибки, которые возникают не по нашей вине. Например, из-за несвоевременной подачи информации от клиента. Или ошибки, сделанные предыдущим исполнителем. Да, при переходе к нам нового клиента, мы всегда проверяем его данные за прошедший период. Это снимает наши риски, и работа сразу строится на точных цифрах.

Безусловно, такой подход достаточно трудозатратный для каждой из сторон (клиента и исполнителя), но он себя на 100% оправдывает. Так, мы исключаем претензии от контролирующих органов и в перспективе экономим время на урегулирование спорных ситуаций. Все в выигрыше.